Obchodní podmínky | HippsyShop

Domů

Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetové obchodě www.hippsyshop.cz a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Provozovatelem www.hippsyshop.cz je Dalibor Vaněk, Slezská 453, 741 01 Nový Jičín - Žilina, IČO: 01887017. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vyřízení a potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky zašleme na uvedenou emailovou adresu potvrzení objednávky. Doručením tohoto potvrzení dojde k uzavření kupní smlouvy.

Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace
Také u nás můžete kdykoli využít svého práva a odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Stačí nám dát vědět, zboží poslat zpět a my vám vrátíme peníze do 30 dnů na účet.

Ovšem pozor, v případě odstoupení od kupní smlouvy si může prodávající účtovat oprávněné náklady spojené s vyřízením objednávky (poštovné, manipulační náklady, náklady na obaly apod.) a případě také opotřebení výrobku nad rámec nutného vyzkoušení.

Právo odstoupit od smlouvy nelze, v souladu s § 53 odst. 8 občanského zákoníku, uplatnit v těchto případech uzavřených smluv:

na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
na dodávku novin, periodik a časopisů,
spočívajících ve hře nebo loterii.

Toto právo neslouží jako řešení dodání vadného zboží.

Doprava zboží
Cena jednotlivé dopravy, stejně jako jednotlivé typy dopravy jsou přesně upřesněny v záložce "způsob dopravy a úhrady objednávky" v hlavním panelu.
V případě, že jsme nuceni doobjednat zboží na sklad, dodací lhůta se může prodloužit až na čtrnáct dní.

Platební možnosti
Dobírka - pokud si zvolíte dobírku, pak zaplatíte za zásilku až v okamžiku převzetí od doručovatele. Výhodou je, že platíte tzv. z ruky do ruky, takže pokud máte z jakéhokoli důvodu obavy, doporučujeme tuto platbu. Výhodou také je, že zásilku expedujeme okamžitě a nemusíte čekat, až nám dorazí platba na účet.

Bankovní převod - poté, co si objednáte zboží, zašleme Vám na email podklady pro uskutečnění platby (číslo účtu a variabilní symbol). Zásilku pak expedujeme, až nám bude platba připsána na účet, což může odeslání zdržet až o 3 dny.

Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Záruka a reklamace
I na naše zboží máte záruku 24 měsíců, tedy stejně jako na jakékoli jiné. Všechny reklamace navíc vyřizujeme v co nejkratším čase, takže na její vyřešení nemusíte čekat déle, než je nutné.

Odpovídáme za všechny vady, které má zboží při převzetí a které se objeví v průběhu záruční doby. Neodpovídáme za vady vzniklé neodborným používáním, mechanickým poškozením apod..

Jak nám zboží doručit?
Zboží zasílejte na níže uvedenou adresu. Do zásilky přiložte kopii faktury, případně identifikační údaje, abychom mohli v systému dohledat Váš nákup. Dále uveďte důvod reklamace a také způsob jak reklamaci řešit v případě uznání (oprava, výměna, vrácení peněz) a samozřejmě kontaktní údaje na vás.

Adresa pro doručení:
Hippsyshop.cz

Dalibor Vaněk
Slezská 453
Nový Jičín -Žilina
741 01

Náklady na dopravu reklamovaného výrobku k nám Vám budou zpětně uhrazeny v případě uznání reklamace. Reklamovaný výrobek není nutné adresovat konkrétnímu pracovníkovi. O průběhu reklamace budete informování.

V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme přebírat.

Ceny a platnost nabídky
Všechny ceny jsou uvedeny s DPH 21 % a jsou koncové. Součástí dodávky je řádný daňový doklad. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste objednali bez ohledu na změny.

Zrušení objednávky
Zákazník má právo zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku zabalení zásilky. Tuto skutečnost je zákazník povinen oznámit buď emailem, nebo telefonicky.

V případě, že objednávka byla již vyřízena a byla zabalena, je zákazník povinen uhradit náklady spojené se zabalením zásilky.
V případě, že objednávka byla již vyřízena a byla expedována, je zákazník povinen uhradit náklady spojené se zabalením a expedováním.
V případě, že zákazník chce zrušit objednávku na zboží, které bylo pro něj speciálně po dohodě objednáno je stanoven storno poplatek ve výši 50% z prodejní ceny produktu.
V případě, že zákazník zruší objednávku před zabalením či expedováním, nebude účtován žádný poplatek.

Prodávající má právo zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí v případě, že zboží již není dostupné na trhu a u dodavatelů a v případě, že se zásadním způsobem změnila cena výrobku.

Slevy
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnou uznání slevy, nebo užití slevového kuponu. V případě, že zákazník užije slevový kupon, který získal, bude mu takto uplatněný kupon vrácen ve stejné hodnotě.

Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání emailem. Své údaje můžete také měnit v sekci Váš účet.

Obrázky u produktů
Obrázky u produktů mohou být pouze ilustrativní. Zboží se může od snímku lišit v barevném podání. Výrobci dodávají jeden produkt v několika verzích. Odlišnosti od vyobrazení nejsou důvodem pro rozpor s kupní smlouvou, či jinou formu reklamace.